連日來(lái)，蒲縣聯(lián)社薛關(guān)信用社按照上級(jí)有關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求，積極為行動(dòng)不便的殘疾人提供上門服務(wù)。

6月5日下午，該信用社接待了一位特殊客戶，該客戶到網(wǎng)點(diǎn)為其叔叔代辦密碼重置業(yè)務(wù)，但不知道密碼，而重置密碼需要存款人本人辦理。經(jīng)工作人員溝通后，得知存折本人常年單身，無(wú)兒無(wú)女，現(xiàn)身患重病尚在自己家中，無(wú)法前來(lái)辦理該筆業(yè)務(wù)。針對(duì)這位客戶的特殊情況，該社當(dāng)即決定在規(guī)范執(zhí)行規(guī)章制度的情況下，特事特辦，為客戶提供上門服務(wù)。由于路途遙遠(yuǎn)，山路崎嶇，歷經(jīng)兩個(gè)多小時(shí)的顛簸，該社兩名工作人員才到達(dá)客戶家中，當(dāng)工作人員走入家中，年邁的老人臥床不起，癱瘓?jiān)诖�，工作人員立刻將早已準(zhǔn)備好的材料進(jìn)行書面委托授權(quán)，辦理完畢后，老大爺感動(dòng)得熱淚盈眶，對(duì)這一人性化的服務(wù)感動(dòng)得連聲道謝。隨后，該社積極開辟“綠色通道”，為一些行動(dòng)不便的老人、殘障人士、病重患者提供上門服務(wù)，幫助客戶解決難題，受到了客戶的一致好評(píng)。張麗娜