長治客戶楊先生2014年3月22日在太平人壽投保福利健康重疾保險,保額5萬元。今年7月,客戶突然感覺勞累后胸痛,住院檢查后被確診為“急性心肌梗死”,住院花費7萬余元。這筆錢對并不富裕的楊先生一家來說可謂不小的一筆開支,9月5日,客戶到公司柜面申請理賠。接到申請后,長治中支迅速核實病史資料,經(jīng)總公司審核后確定屬于保險責任范圍,僅1個工作日客戶便收到了5萬余元理賠款。 |
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