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長安4S店一車賣兩主 4S店承認失誤并賠償3000元

2016-2-2 16:46| 發(fā)布者: 解剛| 查看: 772| 評論: 0|原作者: 岳亦雷|來自: 北京晨報

  席先生近日從位于肖村橋附近的長安汽車4S店購買一款長安CS75,交完首付車款、保險后,4S店開具購車發(fā)票,因需要辦理車牌,席先生就給店內(nèi)留了一把車鑰匙,結果次日被告知,該車又被賣給他人。昨天,經(jīng)多次協(xié)商,4S店答應賠償3000元,讓席先生再去選車。

  所購新車次日被賣

  席先生兩年前就開始關注長安CS75,前不久,他終于下決心出手購車。席先生是山西人,在北京工作的他一直沒搖到號,但為了早日開上自己的車,他寧愿上外地牌照。

  1月26日,席先生和朋友在肖村橋附近的長安汽車4S店北京慶長風商貿(mào)有限公司挑中了一部車,席先生決定購買,裸車價12.98萬元。當天,席先生交了近9萬元的首付款,還交了汽車保險,并通過4S店辦理了銀行貸款,4S店給席先生開具購車發(fā)票等。

  因該車還抵押在銀行,上牌前需先去解押,當天離開時,為了方便上牌,席先生就給店內(nèi)留了一把車鑰匙。不過次日,席先生接到店內(nèi)銷售員電話,“說我剛買的車賣給別人了,讓我再去店里挑一輛!

  店內(nèi)強調(diào)因工作失誤

  突如其來的變故讓席先生哭笑不得,“我交錢拿到鑰匙的車,憑啥賣給別人呢?”席先生告訴記者,事發(fā)后,店內(nèi)不斷給他打電話道歉,說是工作失誤導致,并說可以重新挑選車輛,店內(nèi)會送兩次免費保養(yǎng)。但席先生覺得,他為了買這車,耗費大量精力和財力,多次請朋友吃飯,加上每次看車的誤工費和交通費,已花費近3000元,現(xiàn)在對方只送兩次保養(yǎng),他無法接受。席先生特別強調(diào),當初與他同去挑車的那位朋友非常懂車,“同一批車也有好壞之分,他試車時聽聽發(fā)動機的聲音,就能選中好的那輛!弊钭屗唤獾氖,4S店為什么不讓第二名車主重新選車呢?

  1月31日,北京晨報記者隨席先生來到這家4S店,一進門,銷售員陳先生就不斷給席先生致歉,承認是因工作失誤導致該車被二次銷售。不過對于二次銷售的細節(jié)等問題,銷售經(jīng)理高先生稱,店內(nèi)負責人不在,不便接受采訪。

  客戶再選車獲賠3000元

  北京京騰律師事務所主任張雪東律師稱,車輛已付款開完發(fā)票,該車就已屬于消費者,商家有義務交付顧客精心挑選的車輛,如果商家不能交付此車,就構成違約,消費者可追究商家的違約責任。如果確實因其他因素必須讓席先生重新選車,消費者多出的合理消費可全部要求商家承擔。

  昨天,長安汽車北京銷售負責人李先生致電北京晨報記者,稱店內(nèi)銷售人員太多,工作繁忙,交接出現(xiàn)問題導致該車被二次銷售。至于事發(fā)后為何不讓第二名車主重新選車,李先生并未回應。李先生表示,對給席先生造成的不便表示抱歉,但絕非欺詐,可安排技師陪席先生再次選車,并贈送兩次免費保養(yǎng)。

  昨天下午,席先生致電記者,稱4S店承諾,只要他同意重新選車,店內(nèi)除贈送兩次保養(yǎng)外,還會賠償3000元,他表示可以接受。


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