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為進(jìn)一步加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍建設(shè),提高運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量,近日,中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行古縣支行積極制定了運(yùn)營(yíng)條線人員素質(zhì)提升方案,同時(shí)以數(shù)字化運(yùn)營(yíng)為導(dǎo)向,依托科技賦能,以?xún)?yōu)化運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)辦理流程,強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)為目標(biāo),切實(shí)提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量,為客戶(hù)帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。 該行通過(guò)多方面、多層次的教育培訓(xùn)活動(dòng),培養(yǎng)員工謹(jǐn)慎合規(guī)的操作能力和以客戶(hù)為中心的服務(wù)意識(shí)。通過(guò)積極學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)大集中操作規(guī)程和上級(jí)行運(yùn)營(yíng)條線各項(xiàng)規(guī)章制度,提升運(yùn)營(yíng)條線工作人員的綜合服務(wù)素質(zhì)和履職能力,并積極做到學(xué)以致用,使運(yùn)營(yíng)條線工作人員時(shí)刻謹(jǐn)記做到合規(guī)服務(wù)。 |
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