為解決老年人在數字金融方面的困惑，更好地提升金融服務水平，鄉(xiāng)寧農商銀行踐行“金融利民 支付為民”服務理念，以“跨越數字鴻溝，守護夕陽財富”活動為抓手，積極打造適老金融服務，幫助廣大老年客戶跨越“數字鴻溝”。

開辦“微沙龍”，普及金融常識。擇優(yōu)選擇縣域“尊老公益區(qū)域”，常態(tài)化開展金融“微沙龍”活動，為老年客戶普及金融知識、宣講金融案例、提示金融風險、手把手教老年客戶使用智能設備，普及用手機APP繳納水電煤氣費等方法。同時，還在沙龍中融入一些養(yǎng)生保健、子女教育等常識，提高老年朋友參與積極性，助力提升日常生活質量。

走到“家門口”，舉辦金融宣教。在常態(tài)化助老金融宣教活動中，堅持員工多跑路，客戶少跑腿，建立社區(qū)聯(lián)系點，對老年社區(qū)進行“點對點”宣傳，不定期開展區(qū)域性金融宣教。同時，聯(lián)合社區(qū)黨員開展黨建共建，將金融宣教融入講學、黨建共建等過程中，主動送金融知識上門，切實提升群眾金融服務獲得感。

抓好“主陣地”，做優(yōu)廳堂服務。開展“跨越數字鴻溝，守護夕陽美”活動，通過喜聞樂見的方式，推送“衣食住行”數字場景、數字產品及教程科普，提升老年人數字生活參與度，幫助老年人在輕松愉快的氛圍中，更快、更好地適應數字生活，幫扶老年人共享“數字紅利”。

（供稿 劉貴慶）