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臨汾金融網(wǎng)訊 鄉(xiāng)寧農(nóng)商銀行零售業(yè)務(wù)營運(yùn)中心聯(lián)合管頭支行,利用新春大走訪有利契機(jī),提前制定計(jì)劃,對(duì)接村委,精準(zhǔn)繪制地圖,獲取轄內(nèi)農(nóng)戶名單,進(jìn)村入戶,為廣大農(nóng)民朋友送去金融產(chǎn)品和知識(shí),真正實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)“零距離”。 宣傳金融知識(shí),實(shí)現(xiàn)“為民”服務(wù)。在走訪過程中,鄉(xiāng)寧農(nóng)商銀行工作人員主動(dòng)向村民宣傳農(nóng)商行的存貸款利率,手把手教村民們計(jì)算利息,向村民發(fā)放金融知識(shí)宣傳折頁,講解銀行存款保險(xiǎn)及電信詐騙等問題,通過淺顯易懂的語言與村民實(shí)現(xiàn)“零距離”互動(dòng),增強(qiáng)村民的理財(cái)意識(shí)和財(cái)產(chǎn)安全保護(hù)意識(shí),提升村民的金融知識(shí)水平,真正實(shí)現(xiàn)為群眾財(cái)產(chǎn)保駕護(hù)航。 傾聽群眾聲音,實(shí)現(xiàn)“便民”服務(wù)。工作人員通過與村民聊家常的方式,深入挖掘金融服務(wù)的真實(shí)需求以及對(duì)農(nóng)商行服務(wù)的建議和意見,切實(shí)幫助村民解決實(shí)際問題。在走訪一位村民家時(shí),工作人員問到有什么需求,這位村民趕緊詢問定期存款已經(jīng)到期,不知道該如何支取,支取手續(xù)麻不麻煩。聽到村民的疑問后,管頭支行行長曹振鋒立即給予了耐心解答,并告知該村民隨時(shí)可以前來辦理。村民隨即表示,等資料準(zhǔn)備齊全就去辦手續(xù),最相信的還是農(nóng)商行。 營銷零售產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)“惠民”服務(wù)。該銀行工作人員下鄉(xiāng)入戶,一對(duì)一推薦本行存貸款產(chǎn)品。通過印制存款宣傳彩頁,列出客戶最關(guān)注的到期收益,幫助客戶做出對(duì)比,讓客戶更直觀地了解各類產(chǎn)品。對(duì)一些有資金需求的客戶,通過介紹多種貸款產(chǎn)品,并按照其資金用途選出適合的產(chǎn)品,切實(shí)幫助客戶實(shí)現(xiàn)成本最小化。同時(shí),積極營銷宣傳本行信用卡、手機(jī)銀行、微銀行等服務(wù),讓客戶真正實(shí)現(xiàn)足不出戶便可享受到最便捷的服務(wù)。 |
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