近年來，國(guó)家稅務(wù)總局臨汾市堯都區(qū)稅務(wù)局提升政治站位，大力創(chuàng)新納稅服務(wù)機(jī)制，持續(xù)提升納稅服務(wù)水平，積極打造負(fù)擔(dān)更輕、辦稅更快、服務(wù)更好的稅收營(yíng)商環(huán)境，做強(qiáng)“青春稅務(wù)，用心服務(wù)”品牌。2022年，第一稅務(wù)分局被國(guó)家稅務(wù)總局山西省稅務(wù)局、山西省人力資源和社會(huì)保障廳評(píng)為“山西省稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)集體”。

黨建引領(lǐng)，錘煉納稅服務(wù)一線尖兵隊(duì)

在向陽(yáng)西路辦稅服務(wù)廳內(nèi)，處處“紅旗飄揚(yáng)”，處處“黨員爭(zhēng)先”，在雷鋒志愿服務(wù)陣地，12項(xiàng)便民服務(wù)措施為納稅人提供溫馨服務(wù)；在“辦不成事”窗口，黨員干部有呼必應(yīng)，馬上就辦；在“文曲星”戰(zhàn)隊(duì)示范崗，黨員業(yè)務(wù)尖子集中起來想辦法、解難題，疏通辦稅梗阻。

據(jù)了解，為解決歷史遺留老舊集資建房契稅征收的問題，堯都區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局深入剖析，針對(duì)每一類問題研究制定解決口徑，特別針對(duì)疑難問題發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，建立黨員先鋒示范崗，關(guān)鍵問題黨員把關(guān)，疑難問題黨員攻關(guān)，復(fù)雜業(yè)務(wù)黨員跟進(jìn)，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)、黨員榜樣的作用。

自2018年以來，第一稅務(wù)分局憑借為民服務(wù)的良好口碑、攻堅(jiān)克難的過硬素質(zhì)、廉潔親民的良好形象，先后榮獲“市級(jí)青年文明號(hào)”“省級(jí)青年文明號(hào)”榮譽(yù)，一步一個(gè)腳印，踏實(shí)踐行為國(guó)聚財(cái)、為民收稅的納稅服務(wù)道路，用奉獻(xiàn)實(shí)現(xiàn)“青春心向黨，同心筑稅夢(mèng)”的青年稅務(wù)初心。

爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，創(chuàng)建品牌示范辦稅服務(wù)廳

今年以來，堯都區(qū)稅務(wù)局主動(dòng)作為、大膽規(guī)劃，把辦公樓宇一二層整體納入了辦稅服務(wù)廳范圍，從硬件設(shè)備到服務(wù)制度全面改善提升，建成辦稅服務(wù)面積達(dá)1500平方米的智能辦稅服務(wù)廳，并在當(dāng)年入選山西稅務(wù)系統(tǒng)品牌示范辦稅服務(wù)廳。

“我們主動(dòng)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，通過簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理流程、規(guī)范業(yè)務(wù)辦理要求、限制辦理環(huán)節(jié)時(shí)長(zhǎng)，研究出一張包含二十項(xiàng)納稅人‘即來即辦、即辦即走’的業(yè)務(wù)清單，并在全省首先實(shí)踐‘簡(jiǎn)事快辦’窗口，入選2022年‘爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)’項(xiàng)目，在全省稅務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)推廣應(yīng)用。”辦稅服務(wù)廳稅務(wù)干部解金鑫說到。

除此之外，堅(jiān)持創(chuàng)新便民辦稅服務(wù)制度，先行先試多項(xiàng)措施辦法，推動(dòng)辦稅服務(wù)廳服務(wù)效能整體推進(jìn)。新增“預(yù)判式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)無事不擾，有呼必應(yīng)。導(dǎo)稅人員佩戴服務(wù)呼叫手環(huán)，根據(jù)各功能區(qū)域呼叫頻次，分配輔導(dǎo)力量，做到提前預(yù)判，精準(zhǔn)回應(yīng)；建成遠(yuǎn)程輔導(dǎo)中心，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)視頻對(duì)話遠(yuǎn)程輔導(dǎo)；開通6112366便民辦稅繳費(fèi)服務(wù)熱線，為納稅人提供權(quán)威高效、通俗易懂的疑難解答。

制度保障，建設(shè)青年干部練兵鐵營(yíng)盤

稅務(wù)干部的培養(yǎng)工作是稅收現(xiàn)代化的核心，青年稅務(wù)干部更是稅收現(xiàn)代化事業(yè)的未來。堯都區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局，開展“堯稅青年干部標(biāo)兵連”建設(shè)工程，堅(jiān)持好干部、好苗子要用制度培養(yǎng)起來，實(shí)現(xiàn)“稅收事業(yè)傳幫帶”，為應(yīng)對(duì)稅收現(xiàn)代化帶來的新形勢(shì)、新變化提供素質(zhì)過硬、數(shù)量充足的生力軍。

“我們主要通過建設(shè)強(qiáng)兵陣地、堅(jiān)持練兵制度、搭建演兵場(chǎng)地，以辦稅服務(wù)廳集中處理中心作為新兵培養(yǎng)鍛煉主陣地，建立常態(tài)化運(yùn)行輪崗與雙選制度，提升崗位與人才能力匹配度，開辦青訓(xùn)青講課堂，利用班后時(shí)間集中在納稅人學(xué)堂開展集中學(xué)習(xí)，培養(yǎng)青年干部�！眻蚨紖^(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)張學(xué)義說到。

青年有力量、團(tuán)隊(duì)有擔(dān)當(dāng)。堯都區(qū)稅務(wù)局始終堅(jiān)持把青年干部培養(yǎng)擺在首要位置，通過建設(shè)青年干部練兵鐵營(yíng)盤，創(chuàng)新干部培養(yǎng)模式，對(duì)青年干部開展業(yè)務(wù)鍛煉，多方面、深層次挖潛提升業(yè)務(wù)水平和特長(zhǎng)，推動(dòng)和促進(jìn)全局青年干部的綜合素質(zhì)能力提質(zhì)增效，為稅收現(xiàn)代化培養(yǎng)堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。