臨汾金融網(wǎng)訊（張哲）人勤春早爭朝夕,策馬揚鞭開新局。侯馬農(nóng)商銀行錦茂支行始終堅守履行服務(wù)地方經(jīng)濟職責，堅持高目標引領(lǐng)、高效率推進，積極拓寬線上線下服務(wù)渠道，不斷強化普惠金融服務(wù)水平，搭建多元化支付服務(wù)場景。自首季“開門紅”開展以來，堅決做好守牢區(qū)域陣地，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，深挖客戶潛力，廣拓市場，做優(yōu)服務(wù)，為助推侯馬農(nóng)商銀行高質(zhì)量發(fā)展提供有效動力。截止目前，各項存款凈增完成首季“開門紅”當月目標的210%，銀行卡及電子銀行業(yè)務(wù)均完成同期目標。

精細籌備搶先機

一季度是資金流匯聚的黃金時期，侯馬農(nóng)商銀行錦茂支行變“坐門等客”為“上門迎客”，主動開展進村入戶宣傳，印發(fā)海報、宣傳彩頁等，組織員工多次深入街道、社區(qū)、鄉(xiāng)村，開展掃街、掃社區(qū)、掃企事業(yè)單位的“三掃”活動。利用微信公眾號、微信視頻號等新媒體工具，緊抓活動亮點，突出活動特色，深挖活動信息，強化線上宣傳，全員參與“開門紅”活動廣告、宣傳視頻等錄制，抓住一切手段，利用一切渠道，確保金融產(chǎn)品優(yōu)勢深入人心。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)顯風采

侯馬農(nóng)商銀行錦茂支行全方位扮“靚”廳堂，以掛燈籠、擺展架、貼窗花等形式美化營業(yè)廳環(huán)境 ，營造出濃濃的喜慶氛圍，提升客戶體驗度。始終堅持“以客為上”的服務(wù)理念，從網(wǎng)點負責人到柜員再到大堂經(jīng)理、保安，從嚴、從細要求，持續(xù)提升全員金融服務(wù)質(zhì)量，做好規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對到訪的每一位客戶，切實做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得金融消費者的青睞。

精準施策促實效

侯馬農(nóng)商銀行錦茂支行充分利用營業(yè)大廳開展一站式綜合營銷服務(wù)。在廳堂微沙龍中靈活融入存款、貸款、晉享生活、晉享e付二維碼便民繳費等內(nèi)容，針對性提供全方位服務(wù)。在客戶前來辦理業(yè)務(wù)時充分介紹了我行綜合服務(wù)的內(nèi)容，提升了時間利用效率、產(chǎn)品服務(wù)宣傳面和客戶服務(wù)體驗感。