為深入落實“便民辦稅春風行動暨我為納稅人繳費人辦實事活動”，進一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境，拓寬“非接觸式”辦稅渠道，國家稅務總局臨汾市堯都區(qū)稅務局以小呼中心“6112366”為基礎，實現(xiàn)遠程服務從“解答問題”向“解決問題”升級，辦稅繳費從“只跑一次”向“一次不跑”轉變，從“業(yè)務幫辦”到“直接辦理”跨越，以“小舉措”撬動“更有感”的服務。

在3月申報期的最后幾天，臨汾市城西客運有限公司財務負責人李先生急電問詢：“您好，我由于失誤將申報表填寫錯誤，需要申請作廢，去辦稅服務廳又擔心時間來不及，請問還有什么辦法能及時處理呢？”堯都區(qū)稅務局坐席人員通過身份驗證后，根據(jù)他反映的情況，及時對填寫的當期的申報表進行了作廢，讓納稅人足不出戶辦理了相關業(yè)務，省去了現(xiàn)場辦稅環(huán)節(jié)，進一步提升了辦稅效率，減輕了納稅人的負擔。

據(jù)了解，堯都區(qū)稅務局充分發(fā)揮“6112366”便民辦稅繳費服務電話的功能，將納稅人、繳費人需要在窗口辦理或到辦稅服務廳查詢的業(yè)務，移植到“線上辦理”，即：通過撥打電話，經(jīng)過身份驗證后，對申報比對、稅費種認定查詢等20項業(yè)務即時辦理，高效解決納稅人繳費人的“燃眉之急”，實現(xiàn)咨詢“零矩離”、辦稅“零接觸”。

今后，堯都區(qū)稅務局將深入貫徹落實省局打造“集中處理中心”的意見，打破“空間壁壘”，進一步推進“不見面”遠程辦稅，構建“問辦查評送”一體集成的線上遠程服務體系，彰顯利民惠民、便民助民的精細服務新作為，致力于營造讓納稅人繳費人“非常滿意”的稅收營商環(huán)境，讓便民辦稅的春風吹到納稅人繳費人心坎上。