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臨汾金融網(wǎng)訊 上半年,洪洞農(nóng)商銀行辛村支行積極運(yùn)用新思維、新機(jī)制,找準(zhǔn)組織資金工作的“發(fā)力”點(diǎn),牢牢把控“四個(gè)特色化”營(yíng)銷手段,真抓實(shí)干,靶心不散,積極展開(kāi)精準(zhǔn)營(yíng)銷。二季度,該支行營(yíng)銷存款3810.9萬(wàn)元,各項(xiàng)存款余額達(dá)5.5億元,超額完成全年存款任務(wù)112%。 特色一:存量客戶細(xì)分化,夯實(shí)存款基礎(chǔ) 該支行將存量賬戶進(jìn)行細(xì)分,分類建立客戶檔案。關(guān)注優(yōu)質(zhì)客戶,及時(shí)關(guān)注資金動(dòng)向,定期回訪,了解情況,建立客戶信任度,維護(hù)資金穩(wěn)定性;把握對(duì)公客戶,優(yōu)化存款結(jié)構(gòu),增強(qiáng)對(duì)公存款的組織力度與營(yíng)銷力度,積極與地方人民政府、鄉(xiāng)財(cái)管理中心等政府部門溝通協(xié)調(diào),吸收財(cái)政補(bǔ)貼資金,僅二季度該支行就營(yíng)銷對(duì)公存款2124萬(wàn)元,使辛村鄉(xiāng)轄內(nèi)賠償資金全部落戶;吸引小額農(nóng)戶,利用優(yōu)質(zhì)服務(wù)及特色活動(dòng)加大營(yíng)銷力度,積少成多,拓寬資金組織渠道。 特色二:目標(biāo)考核任務(wù)化,激發(fā)全員能動(dòng)性 該支行分別在年初、季初、月初制定任務(wù)目標(biāo),并將存款任務(wù)分解到人。同時(shí)制定出符合實(shí)際、可行的量化考核辦法,對(duì)于存款營(yíng)銷排名較前的員工給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),以獎(jiǎng)促增,調(diào)動(dòng)全員營(yíng)銷的激情與積極性。在考核指標(biāo)上,該支行實(shí)行動(dòng)態(tài)式管理,員工未完成目標(biāo)的,將差額部分累計(jì)至下一個(gè)考核周期,完成任務(wù)目標(biāo)的,在下一個(gè)考核周期減去超額部分。 特色三:服務(wù)營(yíng)銷常態(tài)化,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)根本 該支行在上半年工作中將服務(wù)營(yíng)銷作為一項(xiàng)常態(tài)化工作,充分發(fā)揮現(xiàn)代結(jié)算渠道對(duì)吸收存款工作的推動(dòng)作用。通過(guò)積極宣傳社?、手機(jī)銀行、微信銀行、晉享生活等“一攬子”金融產(chǎn)品服務(wù),提高客戶對(duì)商行產(chǎn)品“依賴性”,特色金融產(chǎn)品及服務(wù)功能的不斷創(chuàng)新促進(jìn)存款增長(zhǎng),增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)根本。 特色四:客戶走訪責(zé)任化,搶占市場(chǎng)機(jī)遇 該支行將所在轄區(qū)劃分區(qū)域,并將“責(zé)任田”分配到人,建立“問(wèn)責(zé)”制度。內(nèi)部人員與客戶經(jīng)理三人一組,做到“三進(jìn)三出”:一進(jìn)建立客戶對(duì)商行的認(rèn)知度,二進(jìn)加強(qiáng)客戶對(duì)商行的辨識(shí)度,三進(jìn)鞏固客戶對(duì)商行的關(guān)注度。一出滿足客戶了解金融信息需求;二出滿足客戶金融產(chǎn)品需求;三出滿足客戶信任依賴需求。對(duì)于客戶的存款營(yíng)銷、貸款需求、晉享e付、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、社?ǖ刃枨蠼⒁粩堊咏y(tǒng)計(jì)表,不斷做出調(diào)整與改進(jìn),滿足客戶相關(guān)需求,維護(hù)客戶關(guān)系,以此搶占市場(chǎng)機(jī)遇。僅6月,該支行通過(guò)走訪客戶,便成功攬存存款300余萬(wàn)元,減少資金流失200萬(wàn)元。 |
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