臨汾金融網(wǎng)訊（王韜）面對(duì)越發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，堯都農(nóng)商銀行以科技為支撐，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，多渠道全方位廣宣傳，打造“明星”產(chǎn)品，提升品牌形象，夯實(shí)存量客戶，拓展優(yōu)質(zhì)新客戶，用服務(wù)維系客戶，借助產(chǎn)品創(chuàng)新的力量，促進(jìn)普惠業(yè)務(wù)向多元化、精細(xì)化發(fā)展。

——上線“賬單分期1期”業(yè)務(wù)——

突如其來(lái)的新冠疫情，讓百姓的收入來(lái)源“縮水”，普惠金融業(yè)務(wù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)通過(guò)調(diào)研、討論，結(jié)合疫情及我行信用卡功能，優(yōu)化產(chǎn)品，豐富分期業(yè)務(wù)，上線賬單分期1期業(yè)務(wù)，緩解客戶臨時(shí)性還款壓力，降低貸記卡逾期風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，提升分期手續(xù)費(fèi)收入。自3月24日上線后成功辦理1期信用卡分期26筆，金額195萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入1.2萬(wàn)元。

——上線“交互式賬單”自助服務(wù)——

積極對(duì)接銀聯(lián)數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷豐富完善已有產(chǎn)品，推動(dòng)交互式賬單的上線。交互式賬單主要通過(guò)推送短信或者發(fā)送郵件的形式讓客戶直接運(yùn)用這兩種渠道自主辦理分期業(yè)務(wù)，與我行現(xiàn)有的外呼分期、微信公眾號(hào)分期等相呼應(yīng)，覆蓋面更全面，業(yè)務(wù)辦理更加便捷。

——上線“線上業(yè)務(wù)申請(qǐng)”——

傳統(tǒng)的“短信、電話”營(yíng)銷方式已不能滿足銀行獲客需求，新媒體廣泛應(yīng)用已證明流量轉(zhuǎn)化的可能，在銀行競(jìng)爭(zhēng)激烈當(dāng)下，線上獲客、活客已成為大趨勢(shì)。為進(jìn)一步推進(jìn)普惠業(yè)務(wù)的發(fā)展，與互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接，拓展獲客渠道，利用公眾號(hào)體量，嵌入信用卡申請(qǐng)，充分利用公眾號(hào)、微信、抖音等新媒體進(jìn)行全方位立體式營(yíng)銷，將客戶引流線上進(jìn)行服務(wù)，充分發(fā)掘客戶潛在需求，增加獲客渠道。自上線以來(lái)，共接收線上申請(qǐng)陽(yáng)光卡980戶，電話回訪后，符合條件客戶110余戶。線上車貸卡申請(qǐng)業(yè)務(wù)試運(yùn)行三天時(shí)間成功辦理14戶，金額84萬(wàn)元。

普惠金融化，普惠百姓。構(gòu)建全面的“線上+線下”服務(wù)架構(gòu)和體系，打造明星產(chǎn)品，提升服務(wù)能力，將普惠金融逐漸滲透在生活場(chǎng)景中，做百姓身邊的“家”銀行。