“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮下，O2O企業(yè)如雨后春筍般冒了出來，一時間，叫外賣、購物、打車、看病、家政保潔、上門服務(wù)……人們幾乎可以用手機(jī)搞定生活中的一切問題。為培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣，O2O企業(yè)往往采取補(bǔ)貼的形式，做流量、用戶，滴滴快的更是打起了“燒錢大戰(zhàn)”。人們不禁要問，O2O領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)必須燒錢嗎？在2015中國企業(yè)領(lǐng)袖年會的視頻辯論會上，來自不同行業(yè)的O2O企業(yè)的企業(yè)家們就這一問題展開了辯論。

　　O2O企業(yè)大多為服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)，燒錢成為一種現(xiàn)象有其必然之處，因為“天下武功，唯快不破”，燒錢是制勝最快的一招。在易到用車創(chuàng)始人兼CEO周航看來，O2O燒錢自有其邏輯：第一是燒用戶嘗試的成本，第二是燒用戶的習(xí)慣，第三是要把競爭對手“燒死”。“不管你喜不喜歡燒錢，不管你有沒有錢燒，現(xiàn)實(shí)的市場就是必須燒錢的市場�！敝芎秸f。

　　如果周航和易到在燒錢上還有些“不得已而為之”的色彩，e袋洗董事長張榮耀則認(rèn)為燒錢是“用效率提高效率”，面對千載難逢的市場機(jī)會，企業(yè)等不得、慢不得�！耙苿踊ヂ�(lián)網(wǎng)已經(jīng)到了風(fēng)口，服務(wù)行業(yè)在中國有巨大的空間，我們能燒出成為全世界服務(wù)業(yè)老大的機(jī)會。錯過三個月，可能錯過一個時代�！睆垬s耀激動地說。

　　企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)不惜重金，可燒的其實(shí)是投資人的錢，投資人又如何看待呢？愉悅資本創(chuàng)始及執(zhí)行合伙人劉二海認(rèn)同企業(yè)燒錢打天下的邏輯。劉二海分析，很多O2O公司都是輕資產(chǎn)、重市場營銷、重品牌的模式。資產(chǎn)端不足以建立壁壘，就要在品牌端建立壁壘�！敖�立品牌端壁壘有幾個方式，一是好產(chǎn)品帶來好口碑，但很多O2O企業(yè)鏈接的并不是自己的產(chǎn)品，是自己的Online到別人的Offline，唯一剩下的就是品牌和流量。這種情況下不燒錢怎么形成品牌和流量呢？”劉二海反問。

　　不支持燒錢的企業(yè)家認(rèn)為，不同行業(yè)的O2O公司各有特點(diǎn)，要看行業(yè)是否適合燒錢，不能跟風(fēng)燒、盲目燒。一呼醫(yī)生創(chuàng)始人、CEO馬海平認(rèn)為，燒不燒錢要先看所處的O2O領(lǐng)域是剛需還是非剛需，是高頻還是低頻，是到店消費(fèi)還是上門消費(fèi)�！拔艺J(rèn)為在那些低頻剛需，或者低頻非剛需的行業(yè)千萬不要燒錢。燒錢之前要先分析，燒錢的行為能否燒出市場份額，能否燒出用戶習(xí)慣，能否燒出既定的商業(yè)模式和優(yōu)勢，如果答案是否定的就不要燒了�！瘪R海平說。

　　星創(chuàng)視界集團(tuán)原為寶島眼鏡集團(tuán)，是中國最大的眼鏡零售企業(yè)，目前正在積極探索線上線下融合。作為傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)的翹楚，他們對燒錢并不熱衷。星創(chuàng)視界董事長兼CEO王智民說，“對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來講，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是陸軍思維，打山頭占山頭。但是當(dāng)我們形成很大覆蓋面的時候，我們欠缺的是立體軍種。我們把科技力量運(yùn)用好，基本可以做到不燒錢的狀態(tài)”。

　　企業(yè)家們通過辯論，初步得出這樣一個結(jié)論：是否燒錢要看行業(yè)屬性，有些天生適合燒錢，有些不需要燒錢也可以將O2O做得風(fēng)生水起。同樣是傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型，洗衣家政可以燒，驗光配鏡就沒必要燒；同樣是新興初創(chuàng)企業(yè)，打車軟件可以燒，醫(yī)療行業(yè)就不該燒。那么，適合燒錢的如何通過燒錢獲得最大效果，不適合燒錢的又如何靠產(chǎn)品、服務(wù)贏得消費(fèi)者呢？

　　劉二海認(rèn)為，燒錢是技術(shù)和藝術(shù)的結(jié)合，目的是要形成優(yōu)勢。企業(yè)得找到合適的時機(jī)和合適的項目�！氨热缑缊F(tuán)早年對購買的用戶進(jìn)行補(bǔ)貼。電影票購買頻率高，價錢相對較低，補(bǔ)貼使大家形成了上網(wǎng)買電影票的習(xí)慣，從而帶動其他的服務(wù)。就像吃藥需要藥引子一樣，美團(tuán)這個藥引子找得非常好，如何燒錢確實(shí)有技術(shù)含量。”劉二海說。

　　對于不適合燒錢的企業(yè)，深耕用戶體驗，做增值服務(wù)，才能使企業(yè)立于不敗之地。王智民說，未來零售服務(wù)業(yè)會出現(xiàn)“達(dá)人經(jīng)濟(jì)”，做服務(wù)的人如果專業(yè)水平不夠的話是沒法存活的。公司一方面要將所有供應(yīng)鏈打通，另一方面要繼續(xù)培養(yǎng)更專業(yè)、更合格的試光師，讓產(chǎn)品體現(xiàn)更多的價值。