何謂“工匠精神”?對于一個企業(yè)而言，就是追求卓越的創(chuàng)新精神、精益求精的品質(zhì)精神以及用戶至上的服務精神。而對于團隊而言，正是由于擁有一批具有“工匠精神”的員工，才能穩(wěn)步發(fā)展。

　　一、追求卓越的創(chuàng)新精神提高工作效率

　　想干好自己的工作，不斷開拓創(chuàng)新是必經(jīng)之路。城建支行拒絕一成不變，追求創(chuàng)新卓越，不斷探索更高效的工作方法。通過仔細研究制度，對照制度將上報貸款、放款所需要的資料、注意的事項逐條列式并進行詳細備注。在收集客戶資料時，將整理的提供資料目錄含每項資料準備時需要注意事項提供給客戶，客戶按照目錄提供的資料就可滿足授信要求，避免了多次補充資料的麻煩，大大提高了工作效率。

　　二、精益求精的品質(zhì)精神圓滿完成任務

　　銀行工作都是環(huán)環(huán)相扣的，牽一發(fā)而動全身，一刻也不能松懈，所以更需要精益求精的品質(zhì)精神。在時間緊任務重的嚴峻形勢下，城建支行的干部員工加班加點，以精益求精的品質(zhì)精神圓滿完成各項任務。

　　三、客戶至上的服務精神感動每位客戶

　　春夏秋冬，微笑迎來送往每一位客戶，認真細致對待每一次服務。因為，每一位客戶都應被尊重。一視同仁，品質(zhì)服務，才能讓城建支行不錯過每一位客戶的眷顧。 客戶至上也代表著一視同仁地把每一個客戶當做“上帝”來精心服務。

　　玉不琢，不成器。“工匠精神”倡導的精雕細琢的工作態(tài)度正像一場綿綿細雨，潤物細無聲地影響著城建人，為城建支行雕琢出更加美好的未來。

　　工商銀行臨汾分行：王李勤