堯都農(nóng)商銀行開展服務(wù)轉(zhuǎn)型提升活動(dòng)

　　臨汾金融網(wǎng)6月5日訊（牛海鑫）為進(jìn)一步改善客戶體驗(yàn)，提升服務(wù)質(zhì)量，塑造“百姓銀行”的品牌形象，堯都農(nóng)商銀行于近日開展服務(wù)轉(zhuǎn)型提升活動(dòng)�；顒�(dòng)期間，將通過“服務(wù)事跡全民閱”、“我?guī)涂蛻羯项^條”、優(yōu)化建議大征集等一系列特色舉措，推行感動(dòng)和貼心服務(wù)場景化項(xiàng)目及試點(diǎn)推動(dòng)服務(wù)提升工程。

　　作為地方金融主力軍，堯都農(nóng)商銀行始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為中心工作，把提高客戶體驗(yàn)作為工作追求。李建學(xué)董事長堅(jiān)持以身作則強(qiáng)服務(wù)，以上率下促發(fā)展，帶領(lǐng)全行員工在實(shí)踐中逐步形成常態(tài)化的“班子帶隊(duì)，中層包片，全員下鄉(xiāng)”工作機(jī)制，在全轄廣泛開展“訪客戶、送服務(wù)、共發(fā)展”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了金融服務(wù)的“四個(gè)全覆蓋”，有效延伸服務(wù)半徑，有效拉近客戶關(guān)系。

　　通過此次服務(wù)轉(zhuǎn)型提升活動(dòng)，堯都農(nóng)商銀行將探索建立機(jī)關(guān)服務(wù)監(jiān)督管理機(jī)制、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)包片機(jī)制、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)等級晉升機(jī)制，實(shí)現(xiàn)服務(wù)工作上的“四大提升”：機(jī)關(guān)服務(wù)意識(shí)大提升、客戶網(wǎng)點(diǎn)體驗(yàn)度大提升、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化大提升和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作執(zhí)行力大提升。