“真的非常感謝中行秦蜀路支行，你們的服務(wù)真是貼心，沒(méi)想到這么快就辦完了，以后我要把所有業(yè)務(wù)都轉(zhuǎn)到咱中行來(lái)辦，謝謝你們!”質(zhì)樸的話語(yǔ)中流露出的是陳先生對(duì)中行深深地感激與信任。

　　近日，客戶陳先生持其父親的銀行卡及身份證到中行秦蜀路支行辦理社保卡激活業(yè)務(wù)，得知社�？�激活需要本人持身份證及社保卡親自辦理，陳先生一臉愁容：“這是我父親的社�？ǎ�父親因?yàn)槟X梗塞行動(dòng)不便已經(jīng)住院了，不能來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，還有報(bào)銷(xiāo)的醫(yī)療費(fèi)在里面，這可怎么辦?”了解情況后，當(dāng)班柜員迅速向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)。面對(duì)客戶的期待，該行在了解老人的實(shí)際困難后，隨即安排了上門(mén)激活服務(wù)。

　　該行大堂經(jīng)理和一名柜員在掙得陳先生時(shí)間后，前往醫(yī)院病房上門(mén)服務(wù)。雖然路途遙遠(yuǎn)，途中顛簸，但中行秦蜀路之行員工毫無(wú)怨言，在履行拍照、簽字確認(rèn)等程序后，陳先生攜帶身份證、社保卡來(lái)到柜臺(tái)，順利辦理了社�？�激活及補(bǔ)卡業(yè)務(wù)，于是便有了開(kāi)篇所說(shuō)的話。

　　近幾年來(lái)，中行秦蜀路支行積極踐行“擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，做最好的銀行”戰(zhàn)略要求，從細(xì)處著手，想客戶所想，急客戶所急，通過(guò)一個(gè)個(gè)上門(mén)激活業(yè)務(wù)服務(wù)，解決了客戶的燃眉之急，得到客戶的信任和支持。(通訊員 王宇文)