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近日,“校園安全風(fēng)險(xiǎn)研討會(huì)”在北京舉辦,平安產(chǎn)險(xiǎn)于會(huì)上發(fā)布業(yè)內(nèi)首份校園安全風(fēng)險(xiǎn)白皮書(shū),通過(guò)理賠數(shù)據(jù)分析指出,校園意外傷害已成為校園風(fēng)險(xiǎn)的最主要來(lái)源。平安產(chǎn)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠部副總經(jīng)理黃凱英在會(huì)上介紹,基于白皮書(shū)中數(shù)據(jù)的分析結(jié)果,結(jié)合多年來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)管理與防范經(jīng)驗(yàn),平安產(chǎn)險(xiǎn)打造出“創(chuàng)新、專(zhuān)業(yè)服務(wù)+風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)管家”服務(wù)模式——“服務(wù)2+1”平安校園風(fēng)險(xiǎn)管家,與教委、校方、家長(zhǎng)共同建立“事前預(yù)警、事中管控、事后回看”的全方位校園風(fēng)險(xiǎn)管理體系,有效降低校園風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。 在分析近三年校方責(zé)任險(xiǎn)等校方保險(xiǎn)的理賠數(shù)據(jù)后,平安產(chǎn)險(xiǎn)在白皮書(shū)中指出,校園97%的出險(xiǎn)案件為意外傷害案件,由疾病引起的賠付僅占3%;意外摔傷/劃傷/碰傷等案件占比達(dá)到53.45%。 黃凱英表示,針對(duì)案件責(zé)任認(rèn)定時(shí)效長(zhǎng)、理賠單證繁瑣等理賠痛點(diǎn)問(wèn)題,平安優(yōu)化理賠流程、簡(jiǎn)化及電子化理賠單證,同時(shí)在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“客戶(hù)自主線(xiàn)上理賠”系統(tǒng),為學(xué)校和家長(zhǎng)提供線(xiàn)上快速理賠服務(wù)。進(jìn)入“線(xiàn)上理賠系統(tǒng)”的案件,平均理賠時(shí)效縮短至0.26天。同時(shí)針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)特征定制全流程閉環(huán)專(zhuān)業(yè)化理賠服務(wù),配備包含93名各類(lèi)理賠專(zhuān)家及300人校方保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)理賠服務(wù)團(tuán)隊(duì),制定專(zhuān)屬服務(wù)方案,利用專(zhuān)業(yè)資源快速妥善應(yīng)對(duì)處理。 與此同時(shí),平安產(chǎn)險(xiǎn)還將最先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管控技術(shù)引入校園風(fēng)險(xiǎn)防范體系。平安產(chǎn)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)工程管理部副總經(jīng)理袁勇民介紹,平安產(chǎn)險(xiǎn)正在與科技企業(yè)在共同研發(fā)一種聚焦學(xué)生安全的低成本可穿戴設(shè)備---學(xué)童安全手環(huán),除了傳統(tǒng)學(xué)生手環(huán)具有的快速定位、主動(dòng)SOS一鍵求助、報(bào)警、人群密度危險(xiǎn)監(jiān)控等功能外,這款手環(huán)將與平安產(chǎn)險(xiǎn)自主研發(fā)的DRS系統(tǒng)和紅外熱像檢測(cè)等風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工具連通,構(gòu)建可視化的校園安全管家云平臺(tái)。 平安產(chǎn)險(xiǎn)總經(jīng)理助理徐霆表示,平安產(chǎn)險(xiǎn)將依靠自身的校園風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)及校園風(fēng)險(xiǎn)大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),繼續(xù)提供最優(yōu)的校園安全服務(wù)體驗(yàn),進(jìn)一步強(qiáng)化在校園安全領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)品牌與價(jià)值。同時(shí)還將繼續(xù)和政府相關(guān)部門(mén)一起積極行動(dòng)、共謀對(duì)策,護(hù)航“平安校園”。 |
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