臨汾客戶段女士2011年8月10日投保福祿終身及附加重疾，保額4萬(wàn)元。今年7月，段女士不幸被診斷為子宮內(nèi)膜癌。雖然手術(shù)很成功，但高額的治療費(fèi)讓段女士倍感壓力，公司代理人聽聞消息后，立即聯(lián)系理賠服務(wù)人員協(xié)助段女士整理理賠所需資料，并于8月29日提出理賠。經(jīng)總公司審核，客戶所患重疾情況屬實(shí)，責(zé)任明確，隨即做出賠付決定，從提交理賠申請(qǐng)到賠付僅用時(shí)1天，就將重疾理賠金40559.63元打入客戶賬戶，為段女士雪中送炭。