工行臨汾洪洞支行進(jìn)一步適應(yīng)市場(chǎng)變化，深入挖掘客戶資源，不斷增強(qiáng)個(gè)人中高端客戶和財(cái)富客戶的發(fā)現(xiàn)、識(shí)別、維護(hù)水平，深入推進(jìn)個(gè)人客戶提質(zhì)增量 。

　　一、推進(jìn)“六進(jìn)”營(yíng)銷。重點(diǎn)拓展個(gè)體商戶、公職人員、企業(yè)職工等群體，把代發(fā)工資業(yè)務(wù)作為拓戶工作的利器，推動(dòng)個(gè)人客戶在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)量的突破。

　　二、分層整體跟進(jìn)。積極推進(jìn)客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)施分層次服務(wù)營(yíng)銷策略。對(duì)目標(biāo)客戶分別制定了具體營(yíng)銷方案，實(shí)施包戶到人，責(zé)任明確，確保營(yíng)銷成果。

　　三、梳理轄區(qū)客戶。優(yōu)化轄區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶，實(shí)行名單制管理，在精準(zhǔn)識(shí)別客戶的基礎(chǔ)上開(kāi)展分層營(yíng)銷和重點(diǎn)維護(hù)，及時(shí)完成客戶對(duì)接、開(kāi)戶和認(rèn)領(lǐng)，切實(shí)推動(dòng)五星級(jí)及以上客戶拓展工作。此外，加大星級(jí)客戶商友卡、理財(cái)金卡、財(cái)富卡發(fā)卡力度，全面提升中高端客戶服務(wù)體驗(yàn)。

　　四、優(yōu)化考核激勵(lì)。結(jié)合任務(wù)目標(biāo)、客戶狀況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，按照分配與貢獻(xiàn)相匹配的原則，理順關(guān)系，形成合力，優(yōu)化考核激勵(lì)機(jī)制，加大零售業(yè)務(wù)的考核權(quán)重，推動(dòng)零售業(yè)務(wù)發(fā)展。