近日，天安人壽保險(xiǎn)股份有限公司四川省分公司達(dá)州中支舉辦了一隆重的“福滿堂新產(chǎn)品上市發(fā)布會(huì)”，也正是在這次發(fā)布會(huì)上，達(dá)州中支完成了自開業(yè)以來的第一次大額重疾理賠。客服人員在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)將10萬(wàn)元現(xiàn)金支票交到客戶黃先生手里，感動(dòng)之下，黃先生贈(zèng)予了公司一面“理賠公正神速、服務(wù)熱忱滿意”的錦旗。

　　2015年，黃先生給全家人購(gòu)買了《天安人壽天佑安康重大疾病保險(xiǎn)》，其女黃小姐23歲，保險(xiǎn)金額10萬(wàn)元，年交保費(fèi)2022元。2016年5月，黃小姐因頰面部及雙下肢水腫入院檢查，后確診為罹患了系統(tǒng)性紅斑狼瘡。黃先生一家不得不承擔(dān)高額的治療費(fèi)用，其原本經(jīng)營(yíng)的門市也無力再維持下去，黃先生一家的生活因此陷入困境。

　　達(dá)州中支在接到黃先生報(bào)案后十分重視，立刻派理賠人員到醫(yī)院對(duì)黃小姐進(jìn)行了慰問，并積極主動(dòng)地協(xié)助黃先生辦理理賠手續(xù)。因黃小姐尚在治療過程中，無法提供有效病歷及病程記錄，所以其是否達(dá)到重疾標(biāo)準(zhǔn)、是否滿足賠償條件暫時(shí)無法判斷，但黃先生一家又急需幫助。為盡快明確案件性質(zhì)，維護(hù)客戶合法權(quán)益，天安人壽派專人進(jìn)駐了醫(yī)院，與主治醫(yī)生進(jìn)行溝通，結(jié)合診療及用藥細(xì)節(jié)，確定了黃小姐的病情符合《天安人壽天佑安康重大疾病保險(xiǎn)》的賠付范圍。6月，天安人壽就將10萬(wàn)元的保險(xiǎn)金送至黃先生手上。

　　“我現(xiàn)在才深刻地知道，保險(xiǎn)對(duì)有錢人來說是錦上添花，對(duì)我們一般家庭而言則無異于雪中送炭，我很慶幸自己當(dāng)初購(gòu)買了重大疾病保險(xiǎn)，有了這10萬(wàn)元的理賠款，女兒就可以進(jìn)行更好的治療，我很感激保險(xiǎn)公司……”客戶黃先生說。